最近,与新客户联系比较多,都被要求加微信,好像没有人关心你的名片,更没有人关心你的邮箱是什么了。是的,加了微信很方便,因为你一天到晚都在刷微信,微信上可以发图片,可以转发等等。但是,在工作场合中使用邮件有着不可替代的优势。在工作场合下,邮件比微信由更多的优点。
1、API自动化集成:其实,签名、模板和日历已经是自动化集成的功能了,以网易为主的邮件系统可以与很多OA、CRM、营销系统做自动化集成,比如,收到一封新客户的邮件,就在CRM里面自动创建一条新客户记录;当客户的投诉邮件进来时,自动在客户服务系统里面创建一条Ticket并分配服务专员。这些功能还没有办法在微信里实现。
2、签名:邮件可以设置多个签名,个性化定制的签名是您给客户留下完美印象的好工具。你可以自动加载某个个性化签名到任何一个新邮件里面。同时,若正赶上公司做促销,签名可以附上促销链接或简介,既有效沟通又及时促销,其灵活性是微信无法比拟的。
3、模板:邮件可以添加附件的同时继续进行信息编写,格式更加丰富;你若设立了邮件模板,比如欢迎新客户注册之模板、介绍某项业务的模板、报价单模板,则可以直接插入模板,瞬间发给客户;微信做不到。
4、信息安全:邮件系统建立在公司统一的IT治理政策上,进出信息是可以被监控的,公司的信息安全策略可以得到实施;微信上无法实现公司的IT治理策略。
5、集成日历:邮件中大部分都集成了日历,可以方便的与客户预约时间,并发送会议邀请。
6、工作和生活平衡:如果您不把微信和邮件分别对待,您微信好友上既有家人,也有朋友和同学,也有很多客户或合作伙伴。周六早上起来,阳光正好,打开微信,铺入眼帘的是一条条工作上事情更新,有的容易对付,有的很棘手,您的生活会被这些工作琐事影响呢?工作的沟通以邮件为主,私人生活沟通以微信为主,可以有效解决工作与生活的再平衡难题.
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