为什么其他邮箱发信给我的企业邮箱，但没有收到邮件呢？

　　一、没有接收到邮件的原因主要有两种：

　　1、对方服务器由于网络等原因没有发送过来。

　　2、由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入垃圾箱；

　　二、处理方法：

　　1、第二种情况，接收方无法解决，需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系。

　　2、第一种情况，通过设置白名单后可以解决收不到邮件的情况；

　　三、可按以下方法进行排查：

　　请在收件人的“邮箱首页=》自助查询=》收信记录”查询，看该封邮件是否有收信记录。

　　1、如果有收信记录，被拦截，提示是个人规则，是用户设置个人收件规则导致，请删除该规则即可；

　　2、如果有收信记录，被拦截，请添加该收件人为白名单尝试解决；

　　3、如果没有收信记录，则表示是邮件还没到达企业邮箱服务器，请联系发件方的管理人员查看日志定位邮件具体是在哪个环节出错；

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